Política de privacidad

Efectivo a partir de: 4 de febrero de 2017

 

Twins es una plataforma para conectar con desconocidos y compartir experiencias.

Puedes subir una experiencia, swipear las cards que suben los otros usuarios,

conectar y seguir a otros usuarios, chatear con ellos y más.

 

Cuando usas estos servicios, y cualquier otro que ONESELF, S.L. implemente, ya

sea en la aplicación Twins o en otro lugar, compartes información con nosotros.

Sabemos que esto puede afectar a tu privacidad. Por eso, queremos ser claros

respecto a la información que recabamos, la manera en que la usamos, con quién la

compartimos y las opciones que te damos para controlar, acceder y actualizar

dicha información.

 

Esa es la razón por la que escribimos esta política de privacidad. Hemos intentado

redactarla de manera que no contenga jerga legal, ya que a menudo hace más

difícil entender el contenido de estos documentos. Por supuesto, si aún tienes

preguntas sobre algún aspecto de nuestra política de privacidad, simplemente

envíanos un e-mail a hello@twins-app.com.

Información que recabamos

Recabamos tres categorías básicas de información:

  • Información que decides compartir con nosotros.

  • Información que recabamos cuando usas nuestros servicios.

  • Información que recabamos de terceros

A continuación tienes más detalles para cada categoría.

Información que decides compartir con nosotros

Cuando interactúas con nuestros servicios, recabamos los datos que tú decides

compartir con nosotros. Por ejemplo, la mayor parte de nuestros servicios exigen la

creación de una cuenta básica de Twins, para lo que necesitamos tener algunos

detalles importantes sobre ti, como un nombre de usuario que quieras utilizar, una

contraseña, una dirección de email, un número de teléfono, tu sexo y tu fecha de

nacimiento o tus credenciales de Facebook. Para que sea más sencillo que otras

personas te encuentren, también podremos pedirte que nos facilites información

adicional que se mostrará públicamente en nuestros servicios, como imágenes de

perfl, un nombre, u otros datos útiles de identifcación.

 

Por supuesto, también nos facilitarás cualquier información que envíes, publiques o

interactúes a través de los servicios que ofrecemos. Ten en cuenta que los usuarios

a los que envías chats y cualquier otro contenido, siempre podrán guardarlo,

copiarlo o compartirlo fuera de la aplicación. Por lo tanto, el mismo sentido común

que se aplica a Internet en general se aplica también a Twins: no envíes mensajes ni

compartas contenido que no te gustaría que alguien guardara o compartiera.

 

Probablemente sea algo evidente, pero ten en cuenta que: cuando te comunicas

con nosotros a través del apartado de Ayuda de Twins u otras vías, recabamos

cualquier información que nos facilites de forma voluntaria.

 

Información que recabamos cuando usas nuestros servicios

Cuando utilizas nuestros servicios, recabamos información sobre qué servicios

empleas y de qué manera. Podríamos saber, por ejemplo, que viste una Card

determinada y cómo interactuaste con ella, que viste un anuncio publicitario

específco durante cierto tiempo y que enviaste un Do privado a otros usuarios de

Twins.

  • Información de uso. Recabamos información sobre tu actividad a través de

nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar datos sobre:

 

  • La manera en que interactúas con los servicios, como qué Cards ves, qué DO’s publicas o qué búsquedas realizas

  • La manera en que te comunicas con otros usuarios de Twins, como sus nombres,la hora y fecha de las comunicaciones, el número de mensajes que intercambiascon ellos, con cuáles intercambias mayor cantidad de mensajes y tusinteracciones con los mensajes (por ejemplo, cuando abres un mensaje o tomasun screenshot).

  • Información sobre el contenido. Recabamos información sobre el contenido

que proporcionas, por ejemplo, si otros usuarios vieron el contenido y los

metadatos incluidos en él.

 

  • Información sobre el dispositivo. Recabamos información específca del

dispositivo, como el modelo de hardware, versión del sistema operativo,

identifcadores publicitarios, identificadores únicos de aplicaciones,

identifcadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, idioma, red

inalámbrica e información de la red móvil (incluido el número de teléfono móvil).

 

  • Agenda de contactos del dispositivo. Dado que el objetivo de Twins está

relacionado fundamentalmente con comunicarse con otros usuarios, podemos

recabar, con tu consentimiento, información de la agenda de contactos de tu

dispositivo.

 

  • Cámara y fotos. Muchos de nuestros servicios requieren que recabemos

imágenes y otros datos de la cámara y fotos de tu dispositivo. Por ejemplo, no

podrás subir DO’s ni subir fotos de tu carrete a menos que podamos acceder a tu

cámara o a tus fotos.

 

  • Información de ubicación. Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recabar

información sobre tu ubicación. Con tu consentimiento, también podemos

recabar información sobre tu ubicación exacta a través de métodos que incluyen

GPS, redes inalámbricas, torres de telefonía móvil, puntos de acceso Wi-Fi y

otros sensores, como giroscopios, acelerómetros y brújulas.

 

  • Información recabada mediante cookies y otras tecnologías. Al igual que la

mayoría de los servicios en línea y aplicaciones móviles, es posible que usemos

cookies y otras tecnologías, como web beacons, almacenamiento web e

identifcadores publicitarios únicos, a fn de recabar información sobre tu

actividad, navegador y dispositivo. También podemos usar estas tecnologías

para recabar información cuando interactúas con los servicios que ofrecemos a

través de alguno de nuestros socios, como las características comerciales. La

mayor parte de los navegadores web están confgurados de manera

predeterminada para aceptar cookies. Si preferes, puedes eliminar o rechazar

las cookies por medio de los ajustes del navegador o del dispositivo. Ten en

cuenta que eliminar o rechazar las cookies puede afectar la disponibilidad y

funcionalidad de nuestros servicios.

 

  • Información de registro. También recabamos información de registro cuando

utilizas nuestro sitio web. Esa información incluye, entre otros:

 

  • Detalles sobre la manera en que has utilizado nuestros servicios

  • Información del dispositivo, como el tipo de navegador web y el idioma

  • Las horas de acceso

  • Las páginas visitadas

  • La dirección IP

  • Identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que podríanidentifcar de manera única tu dispositivo o navegador

  • Páginas que visitaste antes o después de navegar en nuestro sitio web

Información que recabamos de terceros

Podemos recabar información que otros usuarios proporcionan sobre ti cuando

utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, si otro usuario nos permite recabar datos

de la agenda de contactos de su dispositivo y tú eres uno de sus contactos,

podremos combinar esa información con otra que recabemos sobre ti. También

podemos obtener información de otras empresas que nos pertenezcan o sean

operadas por nosotros, o cualquier otra fuente externa, y combinarla con la que

recabamos a través de nuestros servicios.

Cómo usamos la Información

¿Qué hacemos con la información que recabamos? La respuesta es: proporcionarte

un increíble conjunto de productos y servicios que mejoramos constantemente.

Estas son algunas de las maneras que tenemos de lograrlo:

 

  • Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar, mantener y proteger nuestrosproductos y servicios

  • Comunicarnos contigo;

  • Supervisar y analizar las tendencias y usos;

  • Personalizar el contenido que te mostramos, incluido tus twins, los do’s y lapublicidad.

  • Mejorar el proceso de orientación de los anuncios publicitarios y la medición,por ejemplo empleando los datos exactos de tu ubicación (de nuevo, si nos hasautorizado para recabemos esos datos). Consulta la siguiente sección “Controlsobre tu información” para obtener más información sobre las prácticas de ONESELF, S.L. en cuanto a publicidad y sobre las opciones a tu disposición;

  • Mejorar la seguridad y protección de nuestros productos y servicios;

  • Verifcar tu identidad y evitar fraudes u otras actividades no autorizadas oilegales;

  • Utilizar la información que recabamos a través de cookies y otras tecnologías similares para mejorar los servicios y tu experiencia con ellos;

  • Aplicar nuestras Condiciones de servicio y otras políticas de uso.

También es posible que almacenemos localmente cierta información en tu

dispositivo. Por ejemplo, podemos almacenar información en tu caché local, de

manera que puedas abrir la aplicación y ver con mayor rapidez el contenido.

Cómo compartimos la información

Podríamos compartir información sobre ti de las siguientes formas:

  • Con otros Twins. Podremos compartir la siguiente información con otros Twins:

    • Información sobre la manera en que has interactuado con los servicios, como los

    • Información sobre ti, por ejemplo tu nombre, tu nombre de usuario y tu localidadDO’s a los que te has unido, los DO’s que has publicado, los nombres de tus Twins y otros datos que ayudarán a los usuarios de Twins a entender tus conexiones con otros usuarios de los servicios.

    • Cualquier información adicional que nos hayas autorizado a compartir. Por ejemplo, cuando nos permites acceder a la agenda de contactos de tu dispositivo, podemos compartir información sobre ti con otros usuarios que tengan tu número de teléfono en su agenda de contactos

    • El contenido que publicas o envías se compartirá con otros Twins: el alcance a la hora de compartir tu información depende de tus ajustes personales y el tipo de servicio que estás usando. Por ejemplo, podrás enviar una DO a solo un amigo que hayas seleccionado, pero tu contenido en tu perfl puede ser visto por cualquier usuario de Twins.

 

  • Con todos los Twins y el público en general. Podremos compartir la siguiente información con todos los Twins y el público en general:

    • Información pública, como tus DO’s e imágenes de perfl;

    • Cualquier contenido que envíes a múltiples fuentes. Si un servicio cualesquiera se transmite en la web o retransmite por otro medio, podrá ser visto por el público en general.

    • Cualquier contenido u información siempre que no se citen usuarios en particular por sus nombres y apellidos. Por ejemplo, tendencias de respuestas entre los usuarios.

  • Con terceros. Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

    • Con terceros por motivos legales. Podemos compartir información sobre ti si creemos razonablemente que se debe divulgar dicha información para:

      • Cumplir con un procedimiento legal, solicitud del gobierno o con la ley, reglas onormas aplicables;

      • Investigar, solucionar o sancionar posibles infracciones de las condiciones deservicio

      • Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, los de los usuarios y de otras personas

      • Detectar y resolver cualquier cuestión relativa a seguridad o relacionada con el fraude.

    • Con terceros, como parte de una fusión o adquisición. Si ONESELF, S.L. se ve inmerso en un proceso de fusión, venta de activos, fnanciación, liquidación o concursal, o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de otra

    • En forma agregada o después de anonimizar la información. También podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros, como anunciantes, que no pueda utilizarse razonablemente para identifcarte.

    • Con proveedores de servicios, vendedores, empresas y socios. Podemos compartir información sobre ti con nuestros proveedores de servicios, con vendedores que ofrecen productos a través de nuestros servicios, con empresas y otros que se publicitan a través de nuestra plataforma y con socios comerciales que proporcionan servicios y funcionalidad

Información que decides compartir con terceros

Los servicios también pueden contener enlaces de terceros y resultados de

búsquedas, incluidas integraciones de terceros, o bien ofrecer un servicio de marca

compartida o de un tercero. Al acceder a estos enlaces, al usar la integración de

terceros o al utilizar un servicio conjunto o de un tercero, podrías proporcionar

información (incluso de carácter personal) directamente al tercero, a nosotros o a

 

ambos. El usuario reconoce y acepta que no somos responsables de cómo esos

terceros recaban o utilizan su información. Como siempre, te animamos a revisar

las políticas de privacidad de todos los servicios o sitios web de terceros que visites

o uses, incluso de aquellos terceros con los que interactúas a través de nuestros

servicios.

Cuánto tiempo conservamos tu contenido

Twins elimina automáticamente el contenido de tus Cards a medida que vayan

caducando. Por aquellas Cards que no tengan una fecha de caducidad, nuestros

servicios pueden usar contenidos durante períodos más largos. Recuerda, sin

embargo, que los Twins pueden guardar su contenido y cargarlo en Twins de varias

formas (por ejemplo, adjuntándolo en el Chat). A continuación, ampliamos la

información sobre cómo pueden los usuarios guardar el contenido de Twins.

Más allá de las Cards, el resto de nuestros servicios pueden usar contenidos

durante períodos más largos, lo que implica que podrían seguir protocolos de

eliminación distintos. Por ejemplo, mantenemos el contenido de los chats durante

un periodo más amplio que en el caso de los Cards, para que tus amigos tengan

más tiempo para verlo. Si envías contenido a una de nuestras funcionalidades

inherentemente públicas también podríamos conservar el contenido de manera

indefnida.

Finalmente, debes entender que los usuarios que ven el contenido que

proporcionas, siempre tienen la posibilidad de guardarlo usando una serie de

técnicas: mediante screenshots, mediante funcionalidades de las aplicaciones o

con alguna otra tecnología de captura de imágenes. Al igual que ocurre con

cualquier información digital, alguien podría acceder a los mensajes mediante una

investigación o encontrarlos en la memoria de almacenamiento temporal de un

dispositivo. Ten en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para

ejecutar nuestras prácticas de eliminación de manera automática, no podemos

garantizar que dicha eliminación se lleve a cabo en un período de tiempo

determinado. Además, podríamos tener que suspender dichas prácticas de

eliminación si recibimos un requerimiento legal válido en el que se nos pida que

conservemos el contenido o si recibimos denuncias de abusos o de otros

incumplimientos de las condiciones de servicio. Por último, también podremos

conservar ciertos datos como copia de respaldo o seguridad durante un período

limitado o según lo exija la ley.

Control sobre tu información

Queremos que tengas el control de tu información, por eso te proporcionamos las

siguientes herramientas.

  • Acceso y actualizaciones. Nos esforzamos para que puedas acceder y

actualizar la mayor parte de la información personal que tenemos sobre ti. No

obstante, hay límites para las solicitudes que podemos atender. Podríamos

rechazar una solicitud por diversas razones, por ejemplo, que ésta ponga en

riesgo la privacidad de otros usuarios, que se requieran esfuerzos técnicos

desproporcionados en relación con la solicitud, que sea repetitiva o que sea

ilegal. Puedes acceder y actualizar la mayor parte de tu información básica de la

cuenta en la misma aplicación, a través de la página de ajustes. Dado que tu

privacidad es importante para nosotros, podremos pedirte que verifques tu

identidad o que nos proporciones información adicional antes de permitir el

acceso o la actualización de tu información personal. Intentaremos actualizar y

acceder a tu información de manera gratuita, pero si requiere un esfuerzo

desproporcionado para nosotros, podremos cobrarte una tarifa antes de atender

tu solicitud. Por supuesto, te daremos a conocer dicha tarifa antes de cumplir

con tu solicitud.

  • Revocación de permisos. Si cambias de opinión acerca de nuestra capacidad

actual de recabar información desde alguna de las fuentes que anteriormente

consentiste, como tu agenda de contactos o servicios de localización,

simplemente puedes revocar el consentimiento cambiando los ajustes en tu

dispositivo, si éste ofrece esas opciones. Por supuesto, si lo haces, algunos

servicios podrían perder su funcionalidad completa.

  • Eliminación de la cuenta. Aunque esperamos que seas un Twin de por vida, si

alguna vez, por algún motivo deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desdel

apartado “Editar Perfl” de Twins. Si solicitas que eliminemos tu cuenta, tienes

hasta 30 días para restaurarla antes de que eliminemos tu información de

nuestros servidores. Durante este período, los demás Twins no podrán ver tu

cuenta.

  • Preferencias sobre Publicidad. Tratamos de mostrarte anuncios que creemos

que son de tu interés.

  • Comunicación con otros Twins. También es importante para nosotros que

tengas el control sobre con qué personas te comunicas. Para eso creamos la

herramienta del “follow”, de modo que puedas defnir si te gustaría recibir Cards

de tus amigos o de todos los Twins y si quieres bloquear a otro Twin para que no

pueda comunicarse contigo de nuevo.

 

Servicios de analítica y publicidad de terceros

Podemos permitir que otras compañías utilicen cookies, web beacons y otras

tecnologías similares de seguimiento en los servicios. Estas compañías pueden

recabar información sobre cómo utilizas los servicios y otros sitios web y servicios

en línea, a lo largo del tiempo y a través de los diferentes servicios. Entre otros, esta

 

información se puede utilizar para analizar y rastrear datos, determinar la

popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor tu actividad en línea.

Además, algunas compañías pueden utilizar la información recabada por nuestros

servicios para ofrecerte publicidad en nombre de nosotros o de otras compañías,

incluso en sitios web y aplicaciones de terceros.

Usuarios fuera de España

Aunque damos la bienvenida a Twins de todo el mundo, sin importar dónde vives o

dónde usas nuestros servicios, tu información puede compartirse dentro de la

familia de empresas ONESELF, S.L. Eso significa que podemos recabar tu

información personal desde, transferirla, almacenarla y tratarla en España y otros

países diferentes a aquel en el que resides.

Niños

Nuestros servicios no están diseñados ni dirigidos para personas menores de 13

años. Por eso, no recabamos información personal de ninguna persona menor de 13

años.

Modificaciones a la política de privacidad

Podemos modifcar esta política de privacidad periódicamente. Sin embargo,

cuando lo hagamos, te lo notifcaremos. A veces te lo comunicaremos cambiando la

fecha en la parte superior de la política de privacidad que está disponible en

nuestro sitio web y en la aplicación móvil. En otras ocasiones incluiremos un aviso

adicional (como una declaración en la página principal de nuestros sitios web o una

notifcación en la aplicación).