Política de privacidad
Efectivo a partir de: 4 de febrero de 2017
Twins es una plataforma para conectar con desconocidos y compartir experiencias.
Puedes subir una experiencia, swipear las cards que suben los otros usuarios,
conectar y seguir a otros usuarios, chatear con ellos y más.
Cuando usas estos servicios, y cualquier otro que ONESELF, S.L. implemente, ya
sea en la aplicación Twins o en otro lugar, compartes información con nosotros.
Sabemos que esto puede afectar a tu privacidad. Por eso, queremos ser claros
respecto a la información que recabamos, la manera en que la usamos, con quién la
compartimos y las opciones que te damos para controlar, acceder y actualizar
dicha información.
Esa es la razón por la que escribimos esta política de privacidad. Hemos intentado
redactarla de manera que no contenga jerga legal, ya que a menudo hace más
difícil entender el contenido de estos documentos. Por supuesto, si aún tienes
preguntas sobre algún aspecto de nuestra política de privacidad, simplemente
envíanos un e-mail a hello@twins-app.com.
Información que recabamos
Recabamos tres categorías básicas de información:
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Información que decides compartir con nosotros.
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Información que recabamos cuando usas nuestros servicios.
-
Información que recabamos de terceros
A continuación tienes más detalles para cada categoría.
Información que decides compartir con nosotros
Cuando interactúas con nuestros servicios, recabamos los datos que tú decides
compartir con nosotros. Por ejemplo, la mayor parte de nuestros servicios exigen la
creación de una cuenta básica de Twins, para lo que necesitamos tener algunos
detalles importantes sobre ti, como un nombre de usuario que quieras utilizar, una
contraseña, una dirección de email, un número de teléfono, tu sexo y tu fecha de
nacimiento o tus credenciales de Facebook. Para que sea más sencillo que otras
personas te encuentren, también podremos pedirte que nos facilites información
adicional que se mostrará públicamente en nuestros servicios, como imágenes de
perfl, un nombre, u otros datos útiles de identifcación.
Por supuesto, también nos facilitarás cualquier información que envíes, publiques o
interactúes a través de los servicios que ofrecemos. Ten en cuenta que los usuarios
a los que envías chats y cualquier otro contenido, siempre podrán guardarlo,
copiarlo o compartirlo fuera de la aplicación. Por lo tanto, el mismo sentido común
que se aplica a Internet en general se aplica también a Twins: no envíes mensajes ni
compartas contenido que no te gustaría que alguien guardara o compartiera.
Probablemente sea algo evidente, pero ten en cuenta que: cuando te comunicas
con nosotros a través del apartado de Ayuda de Twins u otras vías, recabamos
cualquier información que nos facilites de forma voluntaria.
Información que recabamos cuando usas nuestros servicios
Cuando utilizas nuestros servicios, recabamos información sobre qué servicios
empleas y de qué manera. Podríamos saber, por ejemplo, que viste una Card
determinada y cómo interactuaste con ella, que viste un anuncio publicitario
específco durante cierto tiempo y que enviaste un Do privado a otros usuarios de
Twins.
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Información de uso. Recabamos información sobre tu actividad a través de
nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar datos sobre:
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La manera en que interactúas con los servicios, como qué Cards ves, qué DO’s publicas o qué búsquedas realizas
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La manera en que te comunicas con otros usuarios de Twins, como sus nombres,la hora y fecha de las comunicaciones, el número de mensajes que intercambiascon ellos, con cuáles intercambias mayor cantidad de mensajes y tusinteracciones con los mensajes (por ejemplo, cuando abres un mensaje o tomasun screenshot).
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Información sobre el contenido. Recabamos información sobre el contenido
que proporcionas, por ejemplo, si otros usuarios vieron el contenido y los
metadatos incluidos en él.
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Información sobre el dispositivo. Recabamos información específca del
dispositivo, como el modelo de hardware, versión del sistema operativo,
identifcadores publicitarios, identificadores únicos de aplicaciones,
identifcadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, idioma, red
inalámbrica e información de la red móvil (incluido el número de teléfono móvil).
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Agenda de contactos del dispositivo. Dado que el objetivo de Twins está
relacionado fundamentalmente con comunicarse con otros usuarios, podemos
recabar, con tu consentimiento, información de la agenda de contactos de tu
dispositivo.
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Cámara y fotos. Muchos de nuestros servicios requieren que recabemos
imágenes y otros datos de la cámara y fotos de tu dispositivo. Por ejemplo, no
podrás subir DO’s ni subir fotos de tu carrete a menos que podamos acceder a tu
cámara o a tus fotos.
-
Información de ubicación. Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recabar
información sobre tu ubicación. Con tu consentimiento, también podemos
recabar información sobre tu ubicación exacta a través de métodos que incluyen
GPS, redes inalámbricas, torres de telefonía móvil, puntos de acceso Wi-Fi y
otros sensores, como giroscopios, acelerómetros y brújulas.
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Información recabada mediante cookies y otras tecnologías. Al igual que la
mayoría de los servicios en línea y aplicaciones móviles, es posible que usemos
cookies y otras tecnologías, como web beacons, almacenamiento web e
identifcadores publicitarios únicos, a fn de recabar información sobre tu
actividad, navegador y dispositivo. También podemos usar estas tecnologías
para recabar información cuando interactúas con los servicios que ofrecemos a
través de alguno de nuestros socios, como las características comerciales. La
mayor parte de los navegadores web están confgurados de manera
predeterminada para aceptar cookies. Si preferes, puedes eliminar o rechazar
las cookies por medio de los ajustes del navegador o del dispositivo. Ten en
cuenta que eliminar o rechazar las cookies puede afectar la disponibilidad y
funcionalidad de nuestros servicios.
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Información de registro. También recabamos información de registro cuando
utilizas nuestro sitio web. Esa información incluye, entre otros:
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Detalles sobre la manera en que has utilizado nuestros servicios
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Información del dispositivo, como el tipo de navegador web y el idioma
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Las horas de acceso
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Las páginas visitadas
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La dirección IP
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Identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que podríanidentifcar de manera única tu dispositivo o navegador
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Páginas que visitaste antes o después de navegar en nuestro sitio web
Información que recabamos de terceros
Podemos recabar información que otros usuarios proporcionan sobre ti cuando
utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, si otro usuario nos permite recabar datos
de la agenda de contactos de su dispositivo y tú eres uno de sus contactos,
podremos combinar esa información con otra que recabemos sobre ti. También
podemos obtener información de otras empresas que nos pertenezcan o sean
operadas por nosotros, o cualquier otra fuente externa, y combinarla con la que
recabamos a través de nuestros servicios.
Cómo usamos la Información
¿Qué hacemos con la información que recabamos? La respuesta es: proporcionarte
un increíble conjunto de productos y servicios que mejoramos constantemente.
Estas son algunas de las maneras que tenemos de lograrlo:
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Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar, mantener y proteger nuestrosproductos y servicios
-
Comunicarnos contigo;
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Supervisar y analizar las tendencias y usos;
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Personalizar el contenido que te mostramos, incluido tus twins, los do’s y lapublicidad.
-
Mejorar el proceso de orientación de los anuncios publicitarios y la medición,por ejemplo empleando los datos exactos de tu ubicación (de nuevo, si nos hasautorizado para recabemos esos datos). Consulta la siguiente sección “Controlsobre tu información” para obtener más información sobre las prácticas de ONESELF, S.L. en cuanto a publicidad y sobre las opciones a tu disposición;
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Mejorar la seguridad y protección de nuestros productos y servicios;
-
Verifcar tu identidad y evitar fraudes u otras actividades no autorizadas oilegales;
-
Utilizar la información que recabamos a través de cookies y otras tecnologías similares para mejorar los servicios y tu experiencia con ellos;
-
Aplicar nuestras Condiciones de servicio y otras políticas de uso.
También es posible que almacenemos localmente cierta información en tu
dispositivo. Por ejemplo, podemos almacenar información en tu caché local, de
manera que puedas abrir la aplicación y ver con mayor rapidez el contenido.
Cómo compartimos la información
Podríamos compartir información sobre ti de las siguientes formas:
-
Con otros Twins. Podremos compartir la siguiente información con otros Twins:
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Información sobre la manera en que has interactuado con los servicios, como los
-
Información sobre ti, por ejemplo tu nombre, tu nombre de usuario y tu localidadDO’s a los que te has unido, los DO’s que has publicado, los nombres de tus Twins y otros datos que ayudarán a los usuarios de Twins a entender tus conexiones con otros usuarios de los servicios.
-
Cualquier información adicional que nos hayas autorizado a compartir. Por ejemplo, cuando nos permites acceder a la agenda de contactos de tu dispositivo, podemos compartir información sobre ti con otros usuarios que tengan tu número de teléfono en su agenda de contactos
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El contenido que publicas o envías se compartirá con otros Twins: el alcance a la hora de compartir tu información depende de tus ajustes personales y el tipo de servicio que estás usando. Por ejemplo, podrás enviar una DO a solo un amigo que hayas seleccionado, pero tu contenido en tu perfl puede ser visto por cualquier usuario de Twins.
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Con todos los Twins y el público en general. Podremos compartir la siguiente información con todos los Twins y el público en general:
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Información pública, como tus DO’s e imágenes de perfl;
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Cualquier contenido que envíes a múltiples fuentes. Si un servicio cualesquiera se transmite en la web o retransmite por otro medio, podrá ser visto por el público en general.
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Cualquier contenido u información siempre que no se citen usuarios en particular por sus nombres y apellidos. Por ejemplo, tendencias de respuestas entre los usuarios.
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Con terceros. Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:
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Con terceros por motivos legales. Podemos compartir información sobre ti si creemos razonablemente que se debe divulgar dicha información para:
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Cumplir con un procedimiento legal, solicitud del gobierno o con la ley, reglas onormas aplicables;
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Investigar, solucionar o sancionar posibles infracciones de las condiciones deservicio
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Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, los de los usuarios y de otras personas
-
Detectar y resolver cualquier cuestión relativa a seguridad o relacionada con el fraude.
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Con terceros, como parte de una fusión o adquisición. Si ONESELF, S.L. se ve inmerso en un proceso de fusión, venta de activos, fnanciación, liquidación o concursal, o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de otra
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En forma agregada o después de anonimizar la información. También podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros, como anunciantes, que no pueda utilizarse razonablemente para identifcarte.
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Con proveedores de servicios, vendedores, empresas y socios. Podemos compartir información sobre ti con nuestros proveedores de servicios, con vendedores que ofrecen productos a través de nuestros servicios, con empresas y otros que se publicitan a través de nuestra plataforma y con socios comerciales que proporcionan servicios y funcionalidad
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Información que decides compartir con terceros
Los servicios también pueden contener enlaces de terceros y resultados de
búsquedas, incluidas integraciones de terceros, o bien ofrecer un servicio de marca
compartida o de un tercero. Al acceder a estos enlaces, al usar la integración de
terceros o al utilizar un servicio conjunto o de un tercero, podrías proporcionar
información (incluso de carácter personal) directamente al tercero, a nosotros o a
ambos. El usuario reconoce y acepta que no somos responsables de cómo esos
terceros recaban o utilizan su información. Como siempre, te animamos a revisar
las políticas de privacidad de todos los servicios o sitios web de terceros que visites
o uses, incluso de aquellos terceros con los que interactúas a través de nuestros
servicios.
Cuánto tiempo conservamos tu contenido
Twins elimina automáticamente el contenido de tus Cards a medida que vayan
caducando. Por aquellas Cards que no tengan una fecha de caducidad, nuestros
servicios pueden usar contenidos durante períodos más largos. Recuerda, sin
embargo, que los Twins pueden guardar su contenido y cargarlo en Twins de varias
formas (por ejemplo, adjuntándolo en el Chat). A continuación, ampliamos la
información sobre cómo pueden los usuarios guardar el contenido de Twins.
Más allá de las Cards, el resto de nuestros servicios pueden usar contenidos
durante períodos más largos, lo que implica que podrían seguir protocolos de
eliminación distintos. Por ejemplo, mantenemos el contenido de los chats durante
un periodo más amplio que en el caso de los Cards, para que tus amigos tengan
más tiempo para verlo. Si envías contenido a una de nuestras funcionalidades
inherentemente públicas también podríamos conservar el contenido de manera
indefnida.
Finalmente, debes entender que los usuarios que ven el contenido que
proporcionas, siempre tienen la posibilidad de guardarlo usando una serie de
técnicas: mediante screenshots, mediante funcionalidades de las aplicaciones o
con alguna otra tecnología de captura de imágenes. Al igual que ocurre con
cualquier información digital, alguien podría acceder a los mensajes mediante una
investigación o encontrarlos en la memoria de almacenamiento temporal de un
dispositivo. Ten en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para
ejecutar nuestras prácticas de eliminación de manera automática, no podemos
garantizar que dicha eliminación se lleve a cabo en un período de tiempo
determinado. Además, podríamos tener que suspender dichas prácticas de
eliminación si recibimos un requerimiento legal válido en el que se nos pida que
conservemos el contenido o si recibimos denuncias de abusos o de otros
incumplimientos de las condiciones de servicio. Por último, también podremos
conservar ciertos datos como copia de respaldo o seguridad durante un período
limitado o según lo exija la ley.
Control sobre tu información
Queremos que tengas el control de tu información, por eso te proporcionamos las
siguientes herramientas.
-
Acceso y actualizaciones. Nos esforzamos para que puedas acceder y
actualizar la mayor parte de la información personal que tenemos sobre ti. No
obstante, hay límites para las solicitudes que podemos atender. Podríamos
rechazar una solicitud por diversas razones, por ejemplo, que ésta ponga en
riesgo la privacidad de otros usuarios, que se requieran esfuerzos técnicos
desproporcionados en relación con la solicitud, que sea repetitiva o que sea
ilegal. Puedes acceder y actualizar la mayor parte de tu información básica de la
cuenta en la misma aplicación, a través de la página de ajustes. Dado que tu
privacidad es importante para nosotros, podremos pedirte que verifques tu
identidad o que nos proporciones información adicional antes de permitir el
acceso o la actualización de tu información personal. Intentaremos actualizar y
acceder a tu información de manera gratuita, pero si requiere un esfuerzo
desproporcionado para nosotros, podremos cobrarte una tarifa antes de atender
tu solicitud. Por supuesto, te daremos a conocer dicha tarifa antes de cumplir
con tu solicitud.
-
Revocación de permisos. Si cambias de opinión acerca de nuestra capacidad
actual de recabar información desde alguna de las fuentes que anteriormente
consentiste, como tu agenda de contactos o servicios de localización,
simplemente puedes revocar el consentimiento cambiando los ajustes en tu
dispositivo, si éste ofrece esas opciones. Por supuesto, si lo haces, algunos
servicios podrían perder su funcionalidad completa.
-
Eliminación de la cuenta. Aunque esperamos que seas un Twin de por vida, si
alguna vez, por algún motivo deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desdel
apartado “Editar Perfl” de Twins. Si solicitas que eliminemos tu cuenta, tienes
hasta 30 días para restaurarla antes de que eliminemos tu información de
nuestros servidores. Durante este período, los demás Twins no podrán ver tu
cuenta.
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Preferencias sobre Publicidad. Tratamos de mostrarte anuncios que creemos
que son de tu interés.
-
Comunicación con otros Twins. También es importante para nosotros que
tengas el control sobre con qué personas te comunicas. Para eso creamos la
herramienta del “follow”, de modo que puedas defnir si te gustaría recibir Cards
de tus amigos o de todos los Twins y si quieres bloquear a otro Twin para que no
pueda comunicarse contigo de nuevo.
Servicios de analítica y publicidad de terceros
Podemos permitir que otras compañías utilicen cookies, web beacons y otras
tecnologías similares de seguimiento en los servicios. Estas compañías pueden
recabar información sobre cómo utilizas los servicios y otros sitios web y servicios
en línea, a lo largo del tiempo y a través de los diferentes servicios. Entre otros, esta
información se puede utilizar para analizar y rastrear datos, determinar la
popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor tu actividad en línea.
Además, algunas compañías pueden utilizar la información recabada por nuestros
servicios para ofrecerte publicidad en nombre de nosotros o de otras compañías,
incluso en sitios web y aplicaciones de terceros.
Usuarios fuera de España
Aunque damos la bienvenida a Twins de todo el mundo, sin importar dónde vives o
dónde usas nuestros servicios, tu información puede compartirse dentro de la
familia de empresas ONESELF, S.L. Eso significa que podemos recabar tu
información personal desde, transferirla, almacenarla y tratarla en España y otros
países diferentes a aquel en el que resides.
Niños
Nuestros servicios no están diseñados ni dirigidos para personas menores de 13
años. Por eso, no recabamos información personal de ninguna persona menor de 13
años.
Modificaciones a la política de privacidad
Podemos modifcar esta política de privacidad periódicamente. Sin embargo,
cuando lo hagamos, te lo notifcaremos. A veces te lo comunicaremos cambiando la
fecha en la parte superior de la política de privacidad que está disponible en
nuestro sitio web y en la aplicación móvil. En otras ocasiones incluiremos un aviso
adicional (como una declaración en la página principal de nuestros sitios web o una
notifcación en la aplicación).